Bienvenido a TheBeastHosting

Términos de servicio

Taltum Solutions SL se compromete a prestar servicios al cliente, sujeto a lo siguiente Términos de Servicio. Uso del Servicio Taltum Solutions SL implica la aceptación de los 'Términos de Servicio'. Todas las disposiciones de este contrato están sujetos a cambios de vez en cuando a criterio del Taltum Solutions SL. El cliente entiende que el cambio a los Términos de Servicio por Taltum Solutions SL no será motivo para la terminación anticipada del contrato o impago. Al aceptar estos términos usted indica que también acepta Minecraft End User License Agreement.

Reembolso y Disputas

Cualquier tipo de servicio no puede ser rembolsado una vez la factura ha sido validada y el servicio ha sido entregado. En caso de que nuestro sistema no entregue el servidor en menos de 3 horas por motivos de stock o cualquier otro tipo de problema, usted puede pedir un rembolso a través de un ticket de Ventas. Si envía un ticket al departamento de Soporte no se le rembolsará. No obstante, en caso de que el pago no haya sido recibido por nosotros ya que PayPal en algunos casos deja pendientes algunos pagos para revisar y así evitar fraude o bien sea que Paymentwall no valide el pago ya que en algunos métodos de pago de la plataforma Paymentwall son validados manualmente y pueden tardar hasta 48 horas laborables para que el pago nos llegue y el pedido pueda ser validado y el producto entregado.

Taltum Solutions SL no sera responsable de la renovación automática de los servicios suscritos salvo previa cancelación de la misma por parte del cliente, en caso contrario no será exigible reembolso por parte del cliente.

Cancelaciones

El servicio será suspendido el día del vencimiento, dando acceso a poder pagarlo en un plazo de 10 días, en caso de no realizar el pago de la factura el servicio será suspendido completamente y sus archivos eliminados, también puede cancelar en cualquier momento su servidor para que no genere factura para el próximo mes en https://thebeasthosting.com/clientarea.php

Limitación de Responsabilidad y la Exclusión

Taltum Solutions SL en ningún caso, será responsable por cualquier pérdida de datos, interrupción de la información, o la distribución de información, incluyendo pero no limitado a la del acceso no autorizado a nuestros sistemas de servidores o cualquier otra pérdida de datos. Taltum Solutions SL no se hace responsable de cualquier interrupción, demora, o la desconexión de los servicios por cualquier período de tiempo.

Taltum Solutions SL no se hace responsable de ninguna acción tomada lugar en o en nuestros servidores de Minecraft mismos. El único papel del Taltum Solutions SL es proporcionar conectividad de servidor.

Soporte

Cualquier solicitud de apoyo necesarios para los productos de Taltum Solutions SL deberán presentarse a través del sistema de facturación a través de tickets. Un ticket podrá ser enviado desde https://thebeasthosting.com/submitticket.php Cualquier otra forma de contacto que no sea el sistema de tickets predeterminada no está garantizada una respuesta adecuada de un representante oficial. Recuerda que todos nuestros servicios son no administrados por lo que si tienes cualquier problema de configuración dentro de la VPS no podremos ayudarte, a excepción de un problema global que si debamos intervenir o hayas contratado un pack de Servicio Managed.

Acuerdo MySQL

Mientras ofrecemos la creación de bases de datos instantánea desde nuestro panel Multicraft, es necesario comprender que nuestras bases de datos se proporcionan como un servicio gratuito. Debido a esto no mantenemos ninguna responsabilidad por la pérdida de datos MySQL o corrupción. Medíante el uso de una base de datos proporcionada por Taltum Solutions SL, usted entiende que nos reservamos el derecho exclusivo de darlo por terminado si lo consideramos necesario. Además, nuestro servicio de MySQL no es que se utilizará para su uso personal, esto no se limita a, sino que incluye el uso de MySQL para sitios web privados, y otros usos no-servidor.

Promociones

Taltum Solutions SL no puede garantizar que todas las promociones y vales de descuento se mantendrá operativa en todo momento.

Contacto legal

Taltum Solutions SL reserva el derecho de buscar y consultar con las autoridades apropiadas que pueden deben participar en el evento de una cuestión que se plantee si es a través de la violación de esta política o de otro hecho ilícito que requiere la participación de las fuerzas del orden.

Taltum Solutions SL refiere a cualquier comunicación entre las partes como confidencial, sobre la distribución de cualquier comunicación, a menos que la aprobación previa está en su lugar, vamos a tomar acción para todo el peso de la ley. Con la compra de un servidor desde Taltum Solutions SL que nos permiten modificar el servidor, lo que incluye, pero no se limita a, el cambio de plugins, actualización Bukkit y otras tareas relacionadas con la ejecución de un servidor de Minecraft.

Cualquier amenazas verbales o escritas que comprometen nuestros sistemas de servidores o cualquier otro equipo propiedad de Taltum Solutions SL se tomarán en serio y se traducirá en una mayor investigación y potencialmente litigio. Será suspendido Tras la cancelación de los pagos a Taltum Solutions SL su servidor. Los archivos se mantendrán mientras sea posible después de la terminación o suspensión; sin embargo, la cantidad garantizada de tiempo es indeterminado. Taltum Solutions SL reserva el derecho exclusivo de detener, iniciar, y modificar su servidor.

Política Ilimitado

Mientras ofrecemos ancho de banda ilimitado y espacio para nuestros clientes, nos reservamos el derecho de eliminar archivo excesivo (s) como los grandes registros, copias de seguridad redundantes u otros archivos que puedan afectar el nodo. Esta política está en su lugar para proteger a nuestros usuarios, ya que los discos son completamente (SSD), puede y será causado la corrupción de muchos archivos en la unidad.

El uso desleal - Espacio en disco

Si nos encontramos con el servidor usando cualquier tipo de sistema para eludir los límites puestos en su servidor (como ranuras o cantidad de RAM) de su servidor está sujeto a ser despedido sin derecho a reembolso.

Terminación

Además, nos reservamos todos los derechos de interrumpir el servidor o servicio sobre cualquier violación de estos términos, o cualquier otra base si lo creemos oportuno necesario.

Uso Ilegal

Servicios Taltum Solutions SL no podrán ser utilizados para fines ilegales o en apoyo de actividades ilegales.

Taltum Solutions SL se reserva el derecho de cooperar con las autoridades legales y / o terceros perjudicados en la investigación de cualquier crimen o delito civil.

Amenazas

El uso de los servicios Taltum Solutions SL para transmitir cualquier material (por correo electrónico, subir, publicar o compartir de otra manera) que amenace o aliente el daño o destrucción de bienes corporales.

Acoso

El uso de los servicios Taltum Solutions SL para transmitir cualquier material (por correo electrónico, subir, publicar o de otra manera) que acosa a otro.

Falsificación o suplantación

Adición, eliminación o modificación de la identificación de la información de cabecera de la red en un esfuerzo para engañar o inducir a error está prohibido. El intento de hacerse pasar por otra persona medíante el uso de encabezados falsos o otra información de identificación está prohibido. El uso de remailers o apodos anónimos no constituye la suplantación.

Actividad fraudulenta

El uso del servicio de Taltum Solutions SL para hacer ofertas fraudulentas para vender o comprar productos, artículos o servicios, o para avanzar cualquier tipo de estafa financiera como 'esquemas piramidales' y 'cartas en cadena'.

Acceso no autorizado

El uso del servicio Taltum Solutions SL para acceder, o intentar acceder a las cuentas de otros, o penetrar, o intentar penetrar, medidas de seguridad de Taltum Solutions SL o software de la computadora de otra entidad o , sistema de comunicaciones electrónicas, o sistema de telecomunicaciones, sean o no la intrusión en la corrupción o pérdida de datos, está expresamente prohibida y el infractor Taltum Solutions SL cuenta está sujeta a la terminación inmedíata y una mayor investigación.

Si proporcionas los datos de tu servidor a cualquier persona, acceden a tú servidor y te eliminan todo o hacen cosas incorrecta, nosotros no nos haremos cargo de estos daños, en el caso de que realice ataques de denegación de servicio o otro uso ilegal en nuestros términos de servicio, el cargo será para ti. Tampoco nos hacemos responsables daños que puedan realizar algun miembro de Discord como Helper o Moderadores ya que no es un personal oficial de nuestra compañía, ellos únicamente están para moderar el Discord pero no para ayudar con aspectos internos.

Interrupciones de la red y actividad antipática:

El uso del servicio Taltum Solutions SL para cualquier actividad que afecte la capacidad de otras personas o sistemas para utilizar los servicios de Taltum Solutions SL o Internet. Esto incluye 'denegación de servicio' (DoS) contra otro host de red o usuario individual. Se prohíbe la interferencia o interrupción de otros usuarios de la red, servicios o equipo. Es responsabilidad del Miembro para garantizar que su red está configurada de una manera segura. Un suscriptor no puede, a través de la acción o inacción, permitir que otros utilicen su red para acciones ilegales o inapropiados. Un suscriptor puede no permitir su red, a través de la acción o inacción, para ser configurado de tal manera que da un tercero la capacidad de utilizar su red de manera ilegal o inapropiado. La entrada y / o el uso de otra empresa y / o el sistema de la computadora del individuo no autorizado resultará en la terminación inmedíata de la cuenta. Taltum Solutions SL no tolerará que ningún cliente intente acceder a las cuentas de otros, o penetrar las medidas de seguridad de otros sistemas, sean o no los resultados de intrusión en la corrupción o pérdida de datos.

Fraude

El fraude consiste en una tergiversación saber o declaración engañosa, la escritura o la actividad realizada con la intención de que la persona que lo recibe actuará sobre ella. Fraude está estrictamente prohibida y delitos será investigado.

Enlaces de terceros, Sitios y Servicios

Nuestros productos pueden contener enlaces a sitios web de terceros, anunciantes, servicios, ofertas especiales, u otros eventos o actividades que no son propiedad o están controladas por Taltum Solutions SL. No avalamos ni asumimos ninguna responsabilidad por tales sitios de terceros, la información, materiales, productos o servicios. Si tiene acceso a cualquier sitio web de terceros, servicio o contenido desde Taltum Solutions SL, lo hace bajo su propio riesgo y usted acepta que Taltum Solutions SL no tendrá ninguna responsabilidad derivada de su uso o el acceso a cualquier sitio web de terceros, servicio o contenido.

Uso Razonable

Todos los servicios se prestan bajo el supuesto de uso razonable, Taltum Solutions SL se reserva el derecho a terminar o limitar cualquier servicio si las notificaciones de uso razonable (a discrección del personal de Taltum Solutions SL) realizadas al cliente no se ven atendidas. La terminación del servicio incluye minar criptomonedas, realizar ataques de denegación de servicio (Dos o DDos), enviar mails masivos, etc..

Acuerdo de actividad (SLA)

TheBeastHosting garantiza que sus servicios estarán disponibles el 99,98% al mes, en el caso de que los servicios dejen de estar disponibles durante más del 0,02% de un mes terminado, el cliente puede solicitar el 1% de la factura mensual de ese servicio en concreto como crédito en la cuenta por cada 15 minutos de tiempo de inactividad adicional. No podremos dar más del 100% de la factura mensual de un servicio.

Se otorgará crédito de servicio por problemas de red o hardware, no se otorgará por problemas de software en su VPS o Hosting de Minecraft. Los clientes deberán solicitar la compensación a traves de un tickket a nuestro departamento de facturación dentro de los siete(7) días posteriores all incidente de inactividad.

Los problemas de red derivados a los ataques DDos o Dos dirigidos al cliente no son elegibles para compensar. TheBeastHosting puede anular lla ruta de su dirección IP para proteger la red de ataques de gran magnitud. Sin embargo, el tiempo de inactividad resultantes de ataques dirigidos a los servicios de otros clientes o la red de TheBeastHosting es elegible a compensar.

Las ventanas de mantenimiento programadas con almenos dos (2) días de antelación no son elegibles para la compensación en crédito.

Nos reservamos el derecho a rechazar la reclamación de SLA si creemos que puede ser fraudulenta, por ejemplo, si el cliente estuvo involucrado en causar el tiempo de inactividad.

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Ponte en contacto con nosotros si tienes cualquier consulta, te atenderemos amablemente respondiendo todas tus preguntas.